“亲！吃路边摊不卫生哦！”“君在楼下吃烧烤，楼上街坊睡不着。”……近日，武汉城管执法人员用网络体语言写成一块块宣传牌，用于占道经营管理。他们对占道摊贩不开罚单、不暂扣，而是举牌来回走动。此“温情执法”得到大部分人的赞同。

武汉城管的创新执法方式可称为“温情执法”，用网络语言编写温馨提示，从宣传和劝导入手，既直观表达了执法为民的意图，也让更多人重视食品卫生，小商小贩也容易接受，更重要的是为城管形象加了不少分。

众所周知，路边摊整治是城管部门的一项重要工作，但开展起来却困难重重。阻力不仅仅是摊主的不配合，还源于市民对路边摊有需求。大家的不理解让执法人员陷入尴尬境地。开罚单、暂扣等执法手段常常让执法人员与商贩“争锋相对”。加上舆论对于城管暴力执法的谴责，城管执法人员背负上了巨大的压力，城管与市民的“紧张关系”也与现代化文明城市格格不入。月初，发生在济南的“下跪执法”就十分让人揪心。济南市城管在例行巡查时，暂扣了一位女商贩经营的物品，双方发生争执。女商贩抱着孩子给城管下跪，城管见状给女商贩跪下，被称为“下跪执法”。女商贩的心酸与城管的无奈在“一跪”中暴露无遗。

作为城市管理者，城管与小贩的矛盾不是天然对立的，但目前两者的矛盾确实存在。为了缓解这一矛盾，“和谐城管”形象的树立已刻不容缓。城管执法部门要一改原来简单粗暴的执法手段，在不侵犯小商小贩人身权、财产权的前提下文明执法。另外，许多和善的创新执法方式已得到社会肯定，希望城管部门在不断探索中寻找更合理、规范的管理方式，让城市面貌更为整洁美丽，社会氛围更为和谐融洽。