本来办喜酒是件开心的事情，却因为结账时产生了一点不愉快，一怒之下，王女士向工商部门投诉了这家酒店，这到底是怎么回事呢？

原来，王女士在县城一大型酒店为儿子举办婚宴，婚宴结束后餐厅要求当场结账，因所涉金额达5万元之多，王女士提出刷卡结账，却遭到酒店方拒绝，王女士又提出让她回家取现，酒店方依然不答应，并且让保安将前来接王女士的车挡在酒店门口。无奈之下，王女士只好打电话让先行离开的儿子将现金取来结清餐费。在支付相应消费金额后，酒店方觉得先前行为有些欠妥，答应给其优惠一千元，但当王女士提出开发票时，酒店方以如开发票则取消优惠的一千元为由，不予开具发票。

经过调查了解到，酒店方之所以不让消费者以刷卡消费方式结账，主要是因为刷卡消费要手续费1388元，酒店方不想承担这笔费用。因为酒店的态度，而让消费者说出气话称“今天不付钱了”，导致酒店方一而再地阻拦消费者离开。考虑到酒店方不应强制消费者现金消费，并且以此阻拦消费者的离开，对消费者的婚宴造成了一定的影响，经过协商，酒店向消费者提交书面道歉书致歉，并给予2000元补偿；同时在原先约定价格基础上给予1000元优惠。

从刷卡支付问题来看，酒店方其实是只从自身利益出发，不愿意承担相应的刷卡手续费，而现实生活中，消费者也不太可能在身边携带大量的现金。针对这种情况，工商部门提醒大家：在婚宴前期洽谈中最好以书面形式将支付、是否需开具发票等细节问题与经营者加以明确，以免一场喜宴到收尾时却起风波。