文明从我做起 |
http://www.tlnews.com.cn/ 2017年08月18日 08:48:49 星期五 |
■ 姚 飞 小时候,大家生活水平都很低,村里很多人不舍得花钱去理发店给孩子理发,就由大人自己给孩子理。每次看到这情景,我心里很是羡慕,因为我的父母终日在田间地头劳作,从没有给我理过一次,通常是奶奶牵着我,去村里的李师傅店里理发。 在我眼里,李师傅是很有本事的,他的理发店,那时是我们村里唯一的一家理发店,小小的理发店里总是挤满了人,等待是必须的。按李师傅定的理发规矩,本地人要让远路来的客人先,村民要让村干部先,小孩要让老人先,一般客人按先后顺序。在今天看来,这也是一种文明,这颗文明的种子,早早地就在我幼小的心里埋下了。 从小,我就长得细手细脚的。文雅一点说,就是很文气的。中学毕业,我没有考上那个时候很吃香的“中专”,也就没跳出“龙门”,父母就问我以后想干什么。小时候的印象发挥作用了,我毫不犹豫地说,要去学理发。然后呢,就在桐庐县城找了个理发师傅,学了三年。 三年后,我19岁,回家开了一家理发店。毕浦是个千年古村,我花了三年时间,让村里的乡亲们认可了我。理发这个行当,365天是没有休息时间的。每当过年的时候,总是特别的忙。有时候排队的人多了,我一忙也就会忘记了先后次序,有些脾气不好的客人,就会大声嚷嚷。更有甚者,为争个先,甚至会动起手来,这是让我很尴尬的事情,急得我又是分烟又是泡茶。还好彼此没什么深仇大恨,好言劝几句最后都会相安无事。对于“让先”的客人,我会悄悄地给他优惠,这样一来,双方都开心。钱财散了,人心聚了。虽然是小小的实惠,却也暗合“做生意讲人气”的道理。 文明是由细节构成的,当你和他人相遇时,留下微笑的时候;当别人问路,你耐心细致指引的时候;当公交车上你主动起身让座的时候,文明就已悄悄地来到了你的身边。其实文明离我们很近很近,有时只是一个手势,有时只是一个微笑。我在理发这个岗位不知不觉已经做了20多年,客人遗忘在我店里雨伞头盔之类的东西,不知道送还了多少。去年来了一位客人,在我店里的沙发上坐了一会,落下了一叠钱,人走了之后我才发现。我不认识这位客人,后来一打听,他是上王家人。我就通过上王家的同学,终于找到了这位客人。确认后,归还了他1000元钱。乡下人不太会说感谢之类的客套话,但他说了一句很实在的话让我很开心,他说:“我这辈子的头发都交给你理了。”我觉得这是对我最大的信任,没有什么比这更好的感谢了。对于我来说,也许这就是最厚道的生意经了吧。你文明你厚道,收获的是客人的信任,何止是几块钱的生意,这叫善善循环。来理发的都是我的衣食父母,我对他们一直是心怀感恩的。来的都是客,有的客人来了走了,有的客人走了又来了,还有的客人来了就不会走了。 小节之处显大德,细节之中见文明。文明创建看似很小很小的事情,但只要每一个人都做一件文明的事,就能使社会迈出一大步。如果你做到了,那你就是一个文明的人;如果大家做到了,那就是一个文明的群体;如果整个国家做到了,那就是一个文明的国家。我们村里,有理发店、饭店、商店等,如果每个店主都做好了自己的这一行,那就是一个文明村。推而广之,一个城市,也就是更多的理发店,更多的饭店,更多的商店的组合。其实,积极投身到文明创建工作中来,并不是一件很困难的事情,就看你是否有心去做。 我认为,文明是修身的一个重要途径,儒家的文明是仁爱,仁爱是生身之本。墨家的文明是兼爱,兼爱是不分等级的爱。道家的文明是无为而无不为,提倡顺其自然,自己过好自己的生活。佛家的文明是自度度他,自觉觉他,只有先做个好人,做个文明的人,才可以谈其他的。 文明,在我心里;文明,从我做起。 |
原标题: 文明从我做起 |
作者: 网络编辑:殷卫青 |